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horn und bauer

<p>Wir sind Julia, Björn und Dominikus – gemeinsam führen wir unser Familienunternehmen in der 4. Generation und suchen dich als unseren neuen Leiter Customer Support! 🔎 Du hast ein Gespür für <strong>großartigen Kundenservice</strong>, denkst in <strong>Lösungen</strong> statt Problemen und willst gemeinsam mit deinem Team echte <strong>Wow-Momente</strong> schaffen? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!<br><strong>#ArbeitenbeiHorn&amp;Bauer</strong></p>

<b>So sehen deine Aufgaben aus</b>
<ul>
<li>Du übernimmst die operative und strategische Leitung des Vertriebsinnendienstes – von der Auftragsabwicklung bis zur Kundenbetreuung</li>
<li>Du stellst eine hohe Zufriedenheit unserer B2B-Kunden sicher und entwickelst die Servicequalität über alle Kontaktpunkte hinweg kontinuierlich weiter</li>
<li>Du analysierst relevante KPIs und setzt gezielt Maßnahmen zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung um</li>
<li>Du arbeitest bereichsübergreifend mit Controlling, Logistik und anderen Schnittstellen zusammen, um das Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern</li>
<li>Du förderst und entwickelst dein Team durch klare Zielsetzungen, Coaching und regelmäßiges Feedback</li>
</ul>

<b>Dein Profil</b>
<ul>
<li>Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Mehrjährige Erfahrung im Customer Support, &nbsp;idealerweise ergänzt durch Führungserfahrung</li>
<li>Eine positive, empathische Führungspersönlichkeit mit klarer Kommunikation</li>
<li>Strukturierte, lösungsorientierte Denkweise und ausgeprägtes Prozessverständnis</li>
<li>Eine hohe Kunden- und Serviceorientierung</li>
<li>Sicherer Umgang mit SAP und Microsoft 365</li>
<li>Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li>
</ul>

<p>Fehlt dir noch etwas? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit dir zu wachsen, zu lernen und dich weiterzuentwickeln!</p>



Horn & Bauer GmbH & Co. KG

 Head of Customer Experience & Customer Success

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<p>Wir bei <strong>Dein Unternehmen GmbH</strong> sind ein wachsendes Unternehmen, das stets nach engagierten Talenten sucht, um unser Team zu verstärken. Unser Fokus liegt darauf, effiziente Lösungen für diverse Branchen zu entwickeln und gleichzeitig ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem jeder Mitarbeiter sein volles Potenzial entfalten kann. Unsere Werte basieren auf Zusammenarbeit, Qualität und kontinuierlicher Verbesserung.</p>

<h5>Das erwartet dich:</h5>
<ul>
<li>Unterstützung bei der Planung und Umsetzung verschiedener Projekte</li>
<li>Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern</li>
<li>Bearbeitung administrativer Aufgaben</li>
<li>Arbeiten in einem dynamischen und vielseitigen Umfeld</li>
<li>Eigenverantwortliche Übernahme von Aufgaben</li>
<li>Zielorientiertes Arbeiten mit der Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten</li>
</ul>

<h5>Das bringst du mit:</h5>
<ul>
<li>Abgeschlossene Berufsausbildung, Studium oder eine vergleichbare Qualifikation</li>
<li>Erste Berufserfahrung in einem relevanten Bereich, idealerweise in einem vielseitigen Arbeitsumfeld</li>
<li>Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit im Team</li>
<li>Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise</li>
<li>Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen</li>
<li>Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse</li>
</ul>

<h5>Das bieten wir dir:</h5>
<ul>
<li>Eine verantwortungsvolle Position in einem stabilen und wachsenden Unternehmen</li>
<li>Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten</li>
<li>Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Qualifizierung</li>
<li>Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien</li>
<li>Attraktive Vergütung und zusätzliche betriebliche Leistungen</li>
</ul>

<p>Wenn du eine neue Herausforderung suchst und dich in einem vielseitigen Arbeitsumfeld wohlfühlst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.</p>

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<p>At <strong>Your Company Ltd.</strong>, we are a growing organization always on the lookout for talented individuals to join our team. Our focus is on developing efficient solutions for various industries while creating a work environment where every employee can reach their full potential. Our values are based on collaboration, quality, and continuous improvement.</p>

<h5>What to expect:</h5>
<ul>
<li>Supporting the planning and execution of various projects</li>
<li>Collaborating with internal and external partners</li>
<li>Handling administrative tasks</li>
<li>Working in a dynamic and versatile environment</li>
<li>Taking responsibility for assigned tasks</li>
<li>Working with a goal-oriented approach and a willingness to learn new topics</li>
</ul>

<h5>What you bring:</h5>
<ul>
<li>A completed education, degree, or equivalent qualification</li>
<li>Initial work experience in a relevant field, ideally in a versatile work environment</li>
<li>Strong communication skills and enjoyment of teamwork</li>
<li>Independent and structured work approach</li>
<li>Proficiency in Microsoft Office applications</li>
<li>Fluent in English and good knowledge of German</li>
</ul>

<h5>What we offer:</h5>
<ul>
<li>A responsible position in a stable and growing company</li>
<li>Flexible working hours and the option to work from home</li>
<li>Personal development opportunities and support for professional qualifications</li>
<li>A pleasant work environment with flat hierarchies</li>
<li>Attractive compensation and additional corporate benefits</li>
</ul>

<p>If you're looking for a new challenge and enjoy working in a diverse environment, we look forward to receiving your application.</p>

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